Что такое UX/UI дизайн и зачем он нужен вашему бизнесу

UX/UI дизайн сайта определяет, останется посетитель на странице или уйдёт к конкуренту. По данным исследований Nielsen Norman Group, 94% первых впечатлений о сайте формируются за счёт визуального дизайна и удобства навигации. Для казахстанского бизнеса, где конкуренция в нишах e-commerce и услуг растёт каждый год, качественный UX/UI дизайн становится не опцией, а необходимостью.

UX и UI: в чём принципиальная разница

Эти два понятия часто путают, хотя они решают разные задачи. UX (User Experience) отвечает за логику и сценарий: как пользователь движется по сайту, насколько понятны шаги до покупки, где возникают затруднения. UI (User Interface) отвечает за визуальное оформление: цвета, шрифты, кнопки, иконки, отступы. Упрощённо: UX проектирует путь, UI делает этот путь красивым. Хороший результат получается только когда оба слоя проработаны вместе.

Как UX/UI дизайн влияет на конверсию и заявки

Неудобный интерфейс напрямую снижает количество заявок. Если форма обратной связи находится после пяти скроллов, кнопка «Купить» сливается с фоном или страница загружается дольше 3 секунд, посетители уходят. По данным Forrester Research, улучшение UX способно поднять конверсию сайта на 200-400%. На практике в проектах STUDIO.KZ мы наблюдаем рост заявок на 30-80% после редизайна с проработанным UX/UI.

• Понятная структура меню и навигация сокращают время до целевого действия.
• Правильно расставленные CTA-кнопки увеличивают CTR на 25-40%.
• Оптимизированная форма с минимумом полей снижает процент отказов.
• Доверительный визуальный стиль удерживает аудиторию дольше на сайте.
• Адаптивный UI для мобильных устройств охватывает 60-70% трафика из РК.

Этапы работы UX/UI дизайнера

Профессиональный UX/UI дизайн начинается задолго до первого макета. Сначала дизайнер изучает аудиторию: кто покупатель, какие у него задачи, откуда он приходит на сайт. Затем составляются пользовательские сценарии и карта пути (Customer Journey Map). На этой основе создаётся прототип: схематичная структура страниц без финального визуала. Прототип согласовывается с заказчиком, и только после этого начинается UI: цвета, типографика, компоненты интерфейса. Финальный этап: передача разработчикам с дизайн-спецификацией.

Дизайн без исследования аудитории, это угадывание. Хороший UX/UI строится на данных, а не на вкусах.

Что входит в UX/UI дизайн сайта: состав работ

В зависимости от типа проекта состав работ варьируется. Для лендинга это анализ конкурентов, прототип, дизайн-макет в Figma и адаптив для мобильных. Для корпоративного сайта или интернет-магазина добавляются UX-исследование, карта пользовательских сценариев, дизайн-система с компонентами, интерактивный прототип для тестирования. Стоимость UX/UI дизайна в Казахстане: от 250 000 тенге за полноценный проект с проработанным UX до 600 000 тенге за комплексный дизайн интернет-магазина.

Когда бизнесу точно нужен редизайн с UX-аудитом

Есть несколько признаков, что текущий сайт теряет заявки из-за слабого UX/UI: высокий показатель отказов (от 70% и выше в Google Analytics), мало заявок при хорошем трафике, жалобы клиентов на то, что «не нашли нужное», устаревший визуальный стиль. Если хотя бы два пункта совпадают, стоит заказать UX/UI дизайн или хотя бы провести аудит. В STUDIO.KZ мы начинаем с бесплатной консультации, анализируем слабые места и предлагаем конкретный план улучшений. Закажите UX/UI дизайн сайта и получите решение, которое работает на заявки, а не просто выглядит красиво.